В городской поликлинике №14 Красноярска установили систему электронной очереди для пациентов.
Как комментирует ПАСМИ главный врач больницы Виталий Денисов, электронная система, обслуживающая пациентов, установлена во всей клинике
Доктор рассказывает, что система была разработана системными администраторами медицинского учреждения для повышения качества обслуживания и комфорта посетителей. Ведь всего на учете в поликлинике состоит 125 тысяч красноярцев, в день к врачам приходят больше двух тысяч человек.
Над кабинетом любого специалиста сейчас висит экран. На нем видно всю информацию по очереди. Пациенты записываются к врачу на определенное время и заносятся в список очередников, который будет указан на экране в день приема.
На экране видно время, шифр пациента с амбулаторной карты. Также пациент видит, кто сейчас находится у врача, через сколько человек идет он. На каждого пациента заложено 15–20 минут осмотра.
«Если ожидание от времени записи составляет больше 15 минут, на экране начинает красными цифрами указываться время задержки. Каждый пациент может сфотографировать и потом сообщить главврачу об ожидании», — уточняет Виталий Денисов.
К тому же у врача есть также обобщенная система: на своем экране он может видеть, какой пациент, у какого врача был, сколько времени пробыл, был ли обслужен вовремя. По словам главврача, сейчас пациенты стали чаще приходить именно к своему указанному времени, не создавая очередей в коридорах.
Нам удалось взять комментарий у одного из посетителей поликлиники, который отметил еще одно достоинство электронной очереди. По его словам, система предотвращает визиты к врачам «без очереди» особо ретивых больных и «своих пациентов».
Сообщить о коррупции
"Первое Антикоррупционное СМИ" проведет журналистское расследование и опубликует материалы.
Loading ...
