По результатам проведенного исследования, активисты ОНФ пришли к выводу – система ОМС остается для жителей столицы закрытой и непонятной, а страховые компании зачастую даже не пытаются решить проблемы граждан, пользуясь запутанностью системы.
Такие выводы активисты Общероссийского народного фронта озвучили в ходе экспертного совещания, посвященного общественному контролю в системе обязательного медицинского страхования.
Указанное исследование общественники решили провести после получения многочисленных жалоб столичных жителей относительно доступности и эффективности предоставляемых в Москве медицинских услуг. В результате опроса населения в ОНФ установили, что зачастую москвичи даже не знают, какие конкретно услуги им положены в рамках программы ОМС, а также не догадываются, что в случае нарушения их прав компании-страхователи обязаны решать их возникшие проблемы.
При этом, если гражданин хочет ознакомиться с конкретным перечнем положенных ему услуг, сделать это ему фактически не представляется возможным – сайты компаний, а также сотрудники на их телефонных линиях просто не предоставляют всей необходимой информации.
Более того, дозвониться до страховщиков оказывается также не самой простой задачей. Так, из шести «горячих» линий наиболее популярных страховых компаний связаться с сотрудниками удалось только в четырех случаях – речь идет о компаниях Росно, РЕСО, Спасские ворота и Согласие. Однако имеющейся у консультантов информации все равно оказалось недостаточно, и в итоге ни одна из заявленных активистами проблем так и не была решена.
«Мониторинг показал, что страховые компании, пользуясь чрезмерной запутанностью, отсутствием конкретики и зачастую противоречивостью норм регулирования, даже не пытаются наладить эффективную работу в интересах пациентов. Они увлекаются взиманием штрафов с медицинских учреждений, пополняя собственные доходы, но никак не улучшают систему ОМС», – заявила член рабочей группы «Социальная справедливость» регионального штаба ОНФ в Москве Лариса Попович.
По мнению общественников, такой подход страховых компаний к работе необходимо менять как можно скорее, а, учитывая текущую экономическую ситуацию, особенно важно обеспечить полную доступность положенных населению бесплатных медицинских услуг в рамках системы ОМС.
ОНФ продолжит разбираться в сложившейся ситуации, а по итогам деятельности сформирует предложения по совершенствованию работы медицинских страховых компаний в столице, уточняется в пресс-службе Фронта.
Сообщить о коррупции
"Первое Антикоррупционное СМИ" проведет журналистское расследование и опубликует материалы.
Loading ...
